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UniversidaddeCádiz
Servicio de Extensión Universitaria

Carta de Servicios del Servicio de Extensión Universitaria de la Universidad de Cádiz

 

MISIÓN:

 

El Servicio de Extensión Universitaria contribuye a la promoción de la creación, la difusión del pensamiento y ejerce de herramienta de acceso a la cultura en el ámbito de la comunidad universitaria y en el de la sociedad en su conjunto, con la finalidad específica de contribuir a la formación integral de los estudiantes universitarios en su proceso de educación permanente.

 

Esta misión del Servicio está sustentada en cuatro ejes:

  • Misión histórica de la Extensión Universitaria: la Universidad debe proyectarse e incidir educativamente en la sociedad.
  • Misión de servicio: La Universidad, al atender a una comunidad de personas, debe ofrecer un conjunto de servicios, entre ellos los culturales.
  • Misión de responsabilidad social: La Universidad debe devolver a la sociedad de forma divulgativa el conocimiento y la cultura que almacena.
  • Misión de responsabilidad formativa: La Universidad debe contribuir a la adquisición de competencias genéricas relativas a la formación de los estudiantes universitarios en los ámbitos de la cultura y de la divulgación universitaria.

 

FUNCIONES:

Desde el punto de vista legal las funciones del Servicio son:

  1.  Creación, desarrollo y transmisión de la cultura.
    2. Difusión del conocimiento y la cultura a través de la Extensión Universitaria y la formación en materias de cultura y Extensión Universitaria.
    3. Desarrollo de iniciativas a favor de la promoción exterior de la cultura, el arte y el patrimonio de Andalucía.
    4. Coordinación de la oferta cultural de la Universidad de Cádiz (exposiciones, música, teatro, imagen, foros de debate, actividades culturales de los distintos Programas Estacionales, premios y concursos).
    5. Gestión de la convocatoria y coordinación de las actividades formativas del Servicio de Extensión Universitaria (Programas Estacionales y Escuelas)
    6. Coordinación de las actividades culturales de producción propia.
    7. Difusión de la información en materias de su competencia.
    8. Coordinación y dirección de las relaciones culturales con otras instituciones y agentes.

 

SERVICIOS:

Relacionados con la coordinación de la oferta cultural de la Universidad de Cádiz (exposiciones, música, teatro, imagen, foros de debate, actividades culturales de los distintos cursos estacionales, premios y concursos):

1.-Conciertos: Campus Rock, Campus Jazz, conciertos Flamenco en Red
2.-Exposiciones de artes plásticas: Kursala en Cádiz y Sala de exposiciones del campus de La Asunción de Jerez.
3.- Actividades relacionadas con el cine (Campus Cinema) y la imagen.
4.- Foros de debate (Presencias Literarias, Presencias Cinematográficas, Presencias Periférica, Encuentros flamencos y Palabra de Música)
5.- Coordinación de la ubicación, inventario y difusión de la Colección de Arte Contemporáneo de la UCA.
6.- Premios de Creación Literaria El Drag, Fotografía Veo-Veo y Pintura Rápida.
7.- Colaboración en la gestión y difusión de congresos, seminarios, jornadas, cursos y actividades similares organizados tanto por la Universidad como por agentes culturales externos.
8.- Corresponsales culturales como herramienta de difusión de las actividades de este Servicio entre la comunidad universitaria.

Relacionados con la gestión de la convocatoria y coordinación de los Programas Estacionales de la Universidad de Cádiz y con las Escuelas:

9.- Programas Estacionales (Cursos de Verano en Cádiz y en San Roque, Cursos de Otoño en Jerez y Algeciras).
10.- Escuelas de Música Moderna y Jazz, de Danza, de Fotografía, de Creación Literaria, de Formación Teatral, de Cine, GastroUCA y de Arte Flamenco.
11.- Cultura Andaluza en Red (Proyecto Atalaya): Flamenco en Red, Literatura Andaluza en Red, Tutores del Rock y Cine en Red.

Relacionados con la coordinación de las actividades culturales de producción propia:

12.- Coral de la Universidad de Cádiz.
13.- Phersu Teatro Clásico.

Relacionados con el Observatorio Cultural del Proyecto Atalaya (OCPA):

14.- Periférica, revista para el análisis de la cultura y el territorio.
15.- Centro de Recursos Culturales como vía de acceso de la comunidad universitaria al material relacionado con el mundo de la gestión cultural, la literatura y la música.
16.- Convocatoria de becas de investigación.
17.- Coordinación del Observatorio Cultural del Proyecto Atalaya.
18.- Asesoramiento de contenidos en la puesta en marcha de proyectos de base cultural y en materia de gestión cultural.
19.- Gestión de proyectos adscritos al Observatorio: Seminario del OCPA, Manual web de apoyo a la gestión cultural, Estudios de Prácticas culturales, Mapas de Procesos, …

Relacionados con la coordinación y dirección de las relaciones culturales con las instituciones:

20.- Relaciones con otras universidades, instituciones y organizaciones en materia cultural y de Extensión Universitaria tanto a nivel de gestión como de difusión.
21.- Presencia y colaboración en programas de Fundaciones Literarias y Patronatos Culturales.
22.- Coorganización de programas con otras universidades públicas andaluzas enmarcados en el Proyecto Atalaya.

 

COMPROMISOS:

1.- Alcanzar al menos la calificación de 6 sobre 10 en la valoración del reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria como promotor de la creación,

2.- Alcanzar al menos la calificación de 6 sobre 10 en la valoración del reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria como difusor del pensamiento.

3.- Alcanzar al menos la calificación de 6 sobre 10 en la valoración del reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria como herramienta de acceso a la cultura.

4.- Alcanzar al menos una calificación de 6 sobre 10 en la valoración del reconocimiento de la oferta cultural del Servicio de Extensión Universitaria.

5.- Alcanzar al menos la calificación de 6 sobre 10 en la valoración global de la programación de la Universidad de Cádiz.

6.- Mantener el grado de satisfacción del usuario en las actividades formativas del Servicio en un mínimo de 6 sobre 10.

7.- Mantener el grado de satisfacción del usuario en las actividades no formativas del Servicio en un mínimo de 6 sobre 10.

8.- Alcanzar al menos la calificación de 6 sobre la aportación del Servicio de Extensión Universitaria a la formación integral de los estudiantes en su proceso de educación permanente.

9.- Utilizar Celama como herramienta de inscripción, matriculación y evaluación de las actividades formativas.

10.- Incrementar en un 5 % la dotación anual (libros y material sonoro) del Centro de Recursos Culturales.

11.- Publicar mensualmente antes del día cinco de ese mes (en formato electrónico) la Agenda Cultural y Social de Extensión Universitaria en la que se detallan las actividades y convocatorias previstas.

12.- Alcanzar al menos la calificación de 6 sobre 10 en la valoración del usuario con la atención recibida por parte del personal del Servicio de Extensión Universitaria.

13.- Alcanzar, al menos, un número de 20 corresponsales culturales y sociales por año natural.

14.- Publicar antes del 31 de diciembre de cada año el Calendosmil, calendario gráfico en el que se destacan las fechas claves (compromisos anuales) del Servicio en relación al usuario.

15.- Publicar en abril de cada año la Memoria del Servicio en la que se detallan las actividades y programas y su grado de seguimiento, así como la medición anual del sistema de indicadores del Servicio.

16. Revisar y mantener los convenios/acuerdos y patrocinios suscritos por la Universidad en materia de Extensión Universitaria con otras instituciones, colectivos y empresas.

17. Difusión de las actividades a través de la web del Servicio y de sus redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, …)

 

INDICADORES:

1.- Grado de satisfacción de reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria como Promotor de la creación, y (Encuesta web ProyectoOpina)

2.- Grado de satisfacción de reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria como difusor del pensamiento. (Encuesta web ProyectoOpina).

3.- Grado de satisfacción de reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria como herramienta de acceso a la cultura. (Encuesta web ProyectoOpina)

4.- Grado de satisfacción de reconocimiento de la oferta cultural del Servicio de Extensión Universitaria (Encuesta web ProyectoOpina).

.5.- Grado de satisfacción de reconocimiento del Servicio de Extensión Universitaria en la programación global de la Universidad de Cádiz (Encuesta web ProyectoOpina).

6.- Grado de satisfacción del usuario en las actividades formativas del Servicio.

7.- Grado de satisfacción del usuario en las actividades no formativas del Servicio de Extensión Universitaria.

8.- Grado de Satisfacción de la aportación del Servicio de Extensión Universitaria al currículum cultural del estudiante. (Encuesta web ProyectoOpina).

9.- Porcentaje de inscripciones en actividades formativas del Servicio realizadas a través de la herramienta Celama.

10.- Porcentaje de aumento de unidades incorporadas anualmente al Centro de Recursos Culturales.

11.- Porcentaje de número de agendas publicadas en día 5 de cada mes activo.

12.- Grado de satisfacción de reconocimiento del usuario sobre la atención recibida por parte del personal del Servicio de Extensión Universitaria

13.- Número de Corresponsales Culturales alcanzados por año natural.

14.- Grado de cumplimiento en la publicación CALENDOSMIL, teniendo como límite el 31 de diciembre de cada año

15.- Grado de cumplimiento en la publicación de la Memoria Anual del Servicio, teniendo como límite el 30 de abril de cada año.

16.- Porcentaje presupuestario incorporado por convenios/acuerdos y patrocinios suscritos por la Universidad de Cádiz en materia de Extensión Universitaria con otras instituciones, colectivos y empresas.

17.- Porcentaje de actividades publicitadas a través de las páginas webs y redes sociales gestionadas por el Servicio

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS:

  • Ser tratados con respeto y consideración.
  • Conocer la identidad del interlocutor.
  • Recibir la información de una manera clara y específica de los procesos que se tramitan, ya sea de forma personal, vía telefónica, web o red social, etc.
  • Ser informado de una manera eficaz y rápida de la resolución de las convocatorias ofertadas en las que se vean directamente implicados.
  • Recibir, al menos, los siguientes datos a través de los folletos publicitarios, webs y/o de redes sociales:
    • Actividad a desarrollar.
    • Institución(es) o agente(s) organizador(es).
    • Fecha de celebración o plazo
    • Precio de las diferentes modalidades de matrículas o entradas.
    •  Horarios.
    • Lugar de celebración.
    • Teléfonos, dirección electrónica y postal.
  • Tener derecho a la presentación de reclamaciones.
  • Tener garantizados los requisitos legales básicos en materia de seguridad requeridos por cada actividad.
  • Contar con información sobre la accesibilidad para discapacitados.
  • Contar con información sobre las vías de evacuación en caso de emergencia.
  • Tener asegurado que sus datos son gestionados de forma segura y confidencial según la legislación vigente

 

TU OPINIÓN NOS INTERESA:

Las sugerencias, felicitaciones, quejas y reclamaciones ayudan a mejorar la calidad de los servicios que prestamos y se pueden realizar accediendo al Buzón de Atención al Usuario de la UCA (B.A.U) desde cualquier navegador web y conectando a la dirección https://buzon.uca.es :

  • Expresando tus ideas y opiniones acerca de nuestros programas y procesos mediante el B.A.U. (Buzón de Atención al Usuario de la Universidad de Cádiz), correo electrónico, teléfono, por escrito o en persona.
  • Cumplimentando voluntaria y anónimamente el cuestionario de evaluación de las actividades formativas.
  • Utilizando en nuestra web el servicio “Interactúa con nosotros”, en el cual puedes acceder:
    • CAU (Centro de Atención al Usuario) general del Servicio de Extensión Universitaria
    • Participar en Proyecto Opina
    • Solicitar de ejemplar de Calendosmil
    • Matrícula en una actividad de Extensión Universitaria a través de la aplicación CELAMA
    • Solicitudes de becas para actividades de Extensión Universitaria
    •  Suscripción al servicio gratuito de Alertas Culturales
    • Buzón General de Sugerencias y Quejas
    • Reserva de entradas para concierto Campus Rock
    • Reserva de entradas Campus Jazz
    • Adquisición de números de Periférica,. Revista para el análisis de la cultura y el territorio
    • Acceso al documento de datos de terceros
    • Reservas de asiento para Tutores del Rock
  • Participando en, o a través de la Comisión Delegada de Actividades Culturales en Consejo de Gobierno, abierta a PDI, alumnos y PAS.

 

DÓNDE ESTAMOS:

SERVICIO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

Campus de Cádiz:

Paseo Carlos III, 3 11003 Cádiz

Edificio Constitución 1812 (Antiguo Aulario La Bomba)

11003 – Cádiz

Teléfono: 956 01 58 00

Email: extension@uca.es

 

Campus de Jerez:

Avda. de la Universidad, S/N (Campus de La Asunción)

11406 – Jerez

Teléfono: 956 03 77 05

Email: lorenzo.oliva@uca.es

 

Campus Bahia de Algeciras

Escuela Técnica Superior de Ingeniería – Avda. Ramón Puyol, s/n

11202 – Algeciras

Teléfono: 956 02 81 93

Email: palma.valle@uca.es

Horario de oficina: 9.00 a 14.00 horas (lunes a viernes).

 

Web principal: www.extension.uca.es

Web de inscripción en los programas formativos: www.celama.uca.es

Webs específicas:

 

Redes sociales

  • instagram.com/extensionuniversitariauca
  • twitter.com/UCAextension
  • flickr.com/people/extensionuniversitariauca
  • Youtube. com (Extension Universitaria Channel)
  • facebook.com/amigosdeextensionuniversitaria

 

Facebook:

Páginas:

  • Amigos de Extensión Universitaria Universidad de Cádiz
  • Campus Rock en la Universidad de Cádiz
  • Sala Kursala
  • Sala de Exposiciones del Campus de la Asunción
  • Flamenco en Red. Curso universitario de iniciación al flamenco
  • Flamenco en la Universidad de Cádiz
  • Observatorio Cultural del Proyecto Atalaya
  • Literatura Andaluza en Red
  • Flamenco en la Universidad de Cádiz
  • Periférica Internacional

Grupos:

  • Amigos de Extensión Universitaria Universidad de Cádiz
  • Presencias Literarias en la Universidad de Cádiz
  • Kursala en la Universidad de Cádiz
  • Rock en la Universidad de Cádiz.
  • Jazz en la Universidad de Cádiz.
  • Escuela de Cine de Universidad de Cádiz

Revisada en Octubre de 2021